पट्टे और फ्रेंचाइज पर होटल श्रृंखला परिचालन करने वाली दक्षिण एशिया की सबसे बड़ी कंपनी ओयो होटल्स ने उपभोक्ता सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए शुरू की गयी ‘कैश इन बैंक’ पहल के तहत 45 करोड़ रुपये का वितरण किया है। इस पहल के तहत कंपनी ओयो के साथ जुड़ने वाले होटल मालिकों को उनकी संपत्ति के नवीनीकरण के लिए 48 घंटे के भीतर आसान, निर्बाध एवं गिरवी रखे बिना मुफ्त में अग्रिम कारोबारी राशि देती है। कंपनी ने एक विज्ञप्ति में बताया कि इस पहल के तहत वह 2000 से अधिक होटल मालिकों को लाभान्वित कर चुकी है और उन्हें 45 करोड़ रुपये से अधिक की राशि वितरित कर चुकी है। इसके अलावा व्यक्तिगत और कंपनी के तौर पर वह 14,000 करोड़ रुपये का पूंजीगत निवेश क्षेत्र में पहले ही कर चुकी है। कंपनी ने जानकारी दी कि उपभोक्ता सेवाओं पर ध्यान देते हुए उसने गुणवत्ता मानक पूरा नहीं करने वाले एक हजार से अधिक होटल मालिकों पर जुर्माना भी लगाया है। वहीं 9,000 से अधिक होटल मालिकों को प्रोत्साहन कार्यक्रम से जोड़ा है। कंपनी के मुख्य आपूर्ति अधिकारी आयुष माथुर ने कहा, ‘‘हमने होटल मालिकों को सफल बनाने के लिए कई कदम उठाए हैं। हमने विदेशी संचालन एवं उपभोक्ताओं के बेहतर अनुभव के लिए सैंकड़ों प्रबंधक नियुक्त किए हैं। उपभोक्ताओं के लिए अपनी सेवाओं में सुधार लाने वाले सर्वश्रेष्ठ होटल मालिक एक ऐसे चक्र में प्रवेश करते हैं जो विकास को सुनिश्चित करता है।’’ कंपनी ने उपभोक्ता सेवाओं में बेहतरी के लिए मई में ‘कैश इन बैंक’ पहल को शुरू किया था।

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